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2009年02月09日
XREA障害2009 続報 [カテゴリ ： Column004 ]
先週お伝えしたXREAの障害について。
＜2月2日：XREA障害2009＞
今日になって、当該サーバーのメールが、申し訳程度に1通ずつ届いていた。
ひとつは2月6日のもの、もうひとつは2月7日のもの。
それ以前に受信したメールは本当に1通もなかったのかと不安になるが、
とりあえず開通したことについては運営の努力を認めたい。
しかし週末を二度またぐという異常事態。
訳知り顔の常連さんが
「自分の力で解決できない奴が使うサーバーじゃないんだよ」と、素人批判をしているようだが、
本職が10日かかってようやく復旧というような障害に、どう立ち向かえというのだろう。
そうした"玄人"のユーザーが今回の障害をどう乗り切ったのか、ぜひお聞かせ願いたいところだ。
まさかあれだけの大言をぶっておきながら「どうせ待ってりゃ直るだろ」と、寝ていたわけでもあるまい。
・・・と、矛先を玄人様に向けても仕方ない。まずはXREAである。
このようなことは二度と起きてはならないが、それにも増して運営の対応には不信感が募る。
公式の告知どころか、掲示板へのアナウンスも一切なし。
質問してきた利用者には定型文の返信、と、あまりに心がない。
#ただし、補償を求めたユーザーには「文句があるなら弁護士呼ぶぞ」という返信があったらしい。
#人件費をかけずに提供しているから我慢してくれ、と言いながらも、顧問弁護士を雇う金はあるのだろうか。
無料なんだから我慢しろという発言もあったようだが、これもおかしな理屈。
広告表示を義務付けている以上、ユーザーとは対等の立場にあるはずだ。
今回の件で質問系サイトには乗り換え先のサーバーを探す声が増えたようだが、
安定より安心が欲しい、という人も少なくないはず。
心ある対応をしていけばこうした流出も防げるはずなのだ。
ま、移転するにせよ引き続き利用するにせよ、常に緊急事態に備えなくてはいけないけどね。
今回の障害とは関係ないのだけど、
このブログ、ならびに遊狂倶楽部トップページも、なぜだか表示されないエラーが起きやすい。
ブログはMovable Typeなどという面倒なものを設置しているし、
テキストとは言えしょっちゅう更新しているから、何か引っかかる可能性もゼロではないが、
ただのHTMLで、しかも数年放置している（えばれることか）indexのトップページが表示されないというのは
どう考えてもサーバーに問題がある。
しかもXREAのエラーページに飛ばされて「このサイトはもう無いかも」なんてひどすぎる。
まあさすがに11年もやってれば突然閉鎖したとは思われないだろうが、
エラーメッセージを出すにしてももう少し気を遣ってもらいたいものだ。
投稿者 nakimi : 2009年02月09日 14:09
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